Generalidades
En esta página podrás ver los términos y condiciones para acceder y utilizar los servicios del sitio web https://herejia.cl, incluyendo cualquier información, texto, video u otro material disponible en él.
En nuestro sitio web, podrá utilizar sin costo el software y las aplicaciones móviles que permiten navegar, visitar, comparar y adquirir los bienes o servicios exhibidos. Le recomendamos leer detenidamente estas condiciones e imprimir o guardar una copia para su referencia y respaldo.
Estos términos y condiciones se aplican y se consideran incorporados en cada contrato o compra que realice con Herejía Dry Gin a través de este sitio web. El uso de este sitio, la aplicación de estos términos, y cualquier acto o contrato realizado a través de este sitio, están sujetos a las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley 21.398, que promueve la protección de los derechos de los consumidores.
Herejía Dry Gin se compromete a aplicar estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos a los consumidores bajo la Ley 19.496. Además, adherimos al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, disponible aquí.
Comunicaciones
Para cualquier consulta, presentación o reclamo relacionado con el uso de este sitio o los contratos/compras realizados a través de él, puede contactar a nuestro representante especial, Luis Alejandro Amaya Gonzalez, Gerente, al correo electrónico [email protected], domiciliado en El Maiten hj 1 lt b Paso Hondo, Santa Juana.
En caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, Herejía Dry Gin se compromete a que estos mensajes contengan:
- Identificación clara del mensaje como publicidad en el campo de asunto.
- Información sobre el derecho del consumidor a solicitar el cese de estos envíos y la obligación de suspenderlos.
- Un procedimiento sencillo para que el consumidor pueda hacer esta solicitud, indicando una dirección electrónica.
- La identificación del anunciante con su denominación comercial.
Cualquier persona que solicite expresamente la suspensión de envíos publicitarios recibirá el cese de los mismos por parte de Herejía Dry Gin.
Aceptación de los Términos y Condiciones
La visita a este sitio no impone ninguna obligación al usuario, a menos que manifieste su voluntad de contratar mediante actos positivos. Para aceptar estos términos, el usuario deberá hacer clic en la opción correspondiente en la interfaz del sitio web, con la frase «he leído y aceptado» o similar.
Registro
Registrarse en el sitio y utilizar una contraseña es obligatorio para contratar o comprar, facilitando un acceso personalizado, confidencial y seguro. Al registrarse, el usuario recibirá una contraseña secreta que podrá modificar si lo desea. Para activar la contraseña, debe completar el formulario de registro y enviarlo haciendo clic en el campo correspondiente.
La confidencialidad de la contraseña es responsabilidad del usuario y del administrador, según corresponda.
Cómo contratar/comprar
Para realizar compras o contratar servicios en este sitio, siga estos pasos:
- Confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y ser mayor de edad (18 años o más).
- Seleccione el producto o servicio que le interese y agréguelo a su «carro de compra».
- Inicie sesión o ingrese su correo electrónico y contraseña. Si no está registrado, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
- Seleccione el tipo de despacho según las instrucciones para la entrega.
- Elija el medio de pago.
- Una vez realizada la orden, se mostrará una descripción del producto o servicio, precio, costo de envío (si aplica), medio de pago, valor total de la operación y demás condiciones de la orden.
- Envíe la información al correo electrónico registrado.
- La orden pasará a un proceso de confirmación de identidad, garantizando siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
- Una vez confirmada la identidad, se perfecciona el contrato, se realiza el cargo en el medio de pago seleccionado y se envía el comprobante de compra con la boleta o factura correspondiente en formato electrónico y/o físico, despachándose el producto según el modo de entrega seleccionado.
El comprador no verá afectado sus derechos ni se le harán cargos sin la confirmación de su identidad.
Medios de Pago
Salvo que se indique un medio diferente para casos específicos, los productos y servicios informados en este sitio solo pueden ser pagados mediante:
- Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente con Destilería La Santa.
- Tarjetas de débito acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales con contrato vigente con Destilería La Santa.
El pago con tarjetas de débito se realiza a través de WebPay, un sistema de pago electrónico que realiza el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. Los usuarios declaran entender que estos medios de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras independientes, por lo que su continuidad y correcto funcionamiento es responsabilidad de estas empresas, no de Herejía Dry Gin.
Responsabilidad
Herejía Dry Gin no se responsabiliza por:
- El uso indebido que usuarios o visitantes hagan de los materiales exhibidos, derechos de propiedad industrial o intelectual.
- Daños o perjuicios ocasionados por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda o errores técnicos del sitio.
- Contenidos de las páginas accesibles a través de enlaces autorizados o no por Herejía Dry Gin.
- Acceso de menores de edad o personas sin capacidad legal a los contenidos del sitio.
- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario o de terceros después de realizada la compra.
- Circunstancias ajenas a la voluntad de Herejía Dry Gin que impliquen la inoperatividad del sitio o plataforma computacional durante un periodo determinado.
- Información incorrecta de precios en la plataforma. En caso de error en el precio de un producto, informaremos al usuario y daremos la opción de continuar con el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no responde en siete (7) días, se cancelará la orden y se notificará por escrito.
En caso de doble pago, Herejía Dry Gin devolverá el sobrepago dentro de los 10 días siguientes a la recepción del reclamo escrito, con los comprobantes de pago adicionales adjuntos.
En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Herejía Dry Gin utiliza certificados digitales de seguridad (SSL) para encriptar la comunicación. No manipulamos ni almacenamos datos financieros de nuestros clientes. La responsabilidad de Herejía Dry Gin no excederá el precio efectivamente pagado por el comprador, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
Seguridad de Datos y Clave Secreta
Adoptamos medidas prudentes para proteger la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación y certificados de seguridad. Si detectamos cambios en la información registrada o irregularidades en las transacciones, nuestros ejecutivos podrían contactarlo para corroborar sus datos y evitar fraudes. Si no logramos contactarlo en 72 horas, su orden no podrá ser confirmada por motivos de seguridad y le informaremos por correo electrónico o telefónicamente.
Los usuarios y/o compradores son responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, una vez realizada la compra.
Datos Personales
Los usuarios y/o compradores garantizan que la información proporcionada es veraz, completa, exacta y actualizada. Según la Ley 19.628, los datos personales suministrados pasarán a formar parte de una base de datos de Herejía Dry Gin y serán utilizados exclusivamente para la comunicación con los clientes, validar datos de compra, concretar el despacho y responder consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin autorización expresa ni transferidos internacionalmente.
Herejía Dry Gin no solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico. Se presume que los datos han sido ingresados por su titular o persona autorizada, y que son correctos. Con la aceptación de estos términos, los usuarios permiten que sus datos sean utilizados para futuras ofertas distintas a las ofrecidas en el sitio. Sin perjuicio de lo anterior, garantizamos el ejercicio de los derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de datos personales establecidos en la Ley 19.628. Los usuarios pueden realizar requerimientos relacionados con estos derechos, y responderemos en un plazo máximo de dos días corridos.
Propiedad Intelectual
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